Как организовать акцию в магазине: 7 технических моментов + идеальный размер скидок
Рассказываем, как подготовить сайт к акции для привлечения новых клиентов и можно ли обойтись без оптимизации.
Распродажа в магазине – это не только про красные ценники. Чтобы акция подействовала, вам нужно технически подготовить сайт. Доработки по SEO помогут привлечь больше трафика, а «техничка» – не потерять клиентов в процессе оформления заказа.
Предыстория: зачем нужны акции, если они приносят маленькую прибыль?
Распродажи и специальные предложения приносят прибыль в моменте только крупным компаниям. Зачем это нужно малому и среднему бизнесу? Акции для привлечения покупателей в магазин выполняют важные задачи:
- Помогают избавиться от несезонных/залежавшихся товаров и платы за их хранение;
- Возвращают клиентов, которые долго ничего не покупали;
- За 7 дней формируют новый капитал на покупку актуального товара взамен проданного.
Но главная задача распродаж – это привлечение новых покупателей, которые в обычной ситуации прошли бы мимо. Цель усложняется: нужно не только привлечь лида, но и замотивировать его стать постоянных клиентом.
Покупатель купил что-то по акции и исчез = нет прибыли
Человек стал постоянным клиентом = многократная прибыль
Чтобы покупатель остался доволен и вернулся еще, необходимы:
- сайт, на котором удобно совершать покупки;
- действительно актуальный и востребованный товар, участвующий в акции по привлечению клиентов;
- оперативная доставка точно к празднику/ключевому событию;
- стратегия ремаркетинга: возвращаем потенциальных и реальных клиентов на сайт с помощью напоминания о забытой корзине и подборок сопутствующих товаров (используются мессенджеры, E-mail рассылки, контекстная реклама);
- рабочие каналы для уведомления об акциях: бизнес-аккаунты в соцсетях и сервисе E-mail рассылок, группы в мессенджерах.
Праздник через 10 дней. Уже поздно готовиться к акции?
Нет, не поздно. Конечно, лучше начинать заранее и в идеале должна оставаться еще пара дней, чтобы все перепроверить, но в нашей практике были случаи, когда клиенты запускали полноценную распродажу за 7 дней.
Как правильно делать скидки?
Распродажи со скидками менее 15% неэффективны. Люди ежедневно сталкиваются с уцененными товарами в офлайн-магазинах и не расценивают подобный ход как грандиозную распродажу. Ну, кто из нас не видел молоко по акции?
Скидки от 70% настораживают. Пользователь может подумать, что товар некачественный, либо – раз уж компания может позволить себе настолько снизить стоимость, значит, обычные цены слишком завышены.
Скидки 20-60 % допускаются в ситуации, когда товары продаются пакетом 2-в-1 / 3-в-1, и сниженная цена одной позиции компенсируется за счет стоимости другой. Как правильно предложить скидку?
15-20% — оптимальный размер скидки, выгодный и продавцу и покупателю
Перед тем, как провести акцию, стоит учесть и индивидуальные особенности ниши: предложения конкурентов и общую политику маркетинговой стратегии.
Как подготовить сайт?
Подготовка сайта – обязательный этап перед проведением распродажи. Доработки и «фишечки» помогут продать больше товара и выгодно смотрятся на фоне конкурентов.
1. Добавьте продающие блоки
Еще один способ повысить эффективность акций – увеличить сумму среднего чека. Сделать это можно с помощью сопутствующих товаров в отдельных блоках «С этим покупают», «Вместе дешевле», «Хиты продаж».
Варианты акций для увеличения продаж
2. Подготовьте праздничные баннеры
Пусть первое, что увидит пользователь на сайте – это уведомление о грандиозных скидках. Если распродажа глобальная, можно подумать над сменой дизайна на более праздничный. В примерах указаны варианты сайтов женской одежды. Планируя создание интернет магазина одежды, желательно сразу прорабатывать смену слайдов и шапок через админ-панель.
Как организовать акцию в магазине: пример оформления баннера от MAKEUP
Пример оформления баннера на сайте нашего проекта VIRNA
3. Оптимизируйте товарные карточки и изображения
Убедитесь, что разделы, карточки и изображения оптимизированы для SEO. Это поможет пользователю быстрее найти в интернете ваш товар.
Один из примеров оптимизации изображений с помощью семантической разметки – такие картинки в выдаче будут помечены значком товарной бирки
Оптимизация картинок на сайте нашего клиента с помощью атрибутов alt и микроразметки product. Результат – товарная карточка на первом месте в выдаче Google
4. Проверьте, как отображается сайт на смартфоне.
Если на телефоне сайт отображается некорректно, самое время адаптировать его под мобильную версию. 70% пользователей в 2023 году совершают покупки через смартфон.
5. Проверьте скорость загрузки страниц
В праздничные дни перед клиентами открываются тысячи интернет-предложений – пользователи не будут ждать, когда прогрузится именно ваше. Низкая скорость загрузки – это 75% потерянных клиентов. Узнать скорость страниц и ознакомиться с рекомендациями по улучшению показателя можно на PageSpeed Insights.
Показатели по загрузке страниц маркетплейса.
Ниже в сервисе есть рекомендации по увеличению скорости
6. Убедитесь в пропускной способности сайта
Во время распродажи на сайте будет больше людей, чем обычно. Возможно, намного больше. Это стоит учесть перед запуском распродаж.
Убедитесь в исправности функционала и готовности хостинга. Если последний месяц у сайта возникали проблемы с перегрузкой, или же прежний опыт онлайн-распродаж показал значительное увеличение посещаемости, есть смысл перевести хостинг на более производительный тариф.
7. Создайте отдельную страницу «Распродажа» и добавьте скидки
Отдельная страница нужна, чтобы ее было удобнее рекламировать. Она будет использоваться в качестве посадочной страницы для контекстной и таргетированной рекламы.
Рекомендуется усиленно заняться SEO-продвижением интернет-магазина минимум за месяц до старта распродаж. Это поможет подготовить аудиторию к предстоящему событию.
Как подготовиться к распродаже
К акции должен быть готов не только сайт, но и внутренние ресурсы. Вот несколько идей, которые помогут подготовиться к распродаже.
Убедитесь, что выбранного товара достаточно
Актуальные товары по весомой скидке раскупаются быстро. При недостаточном запасе они закончатся задолго до окончания акции и вызовут справедливый гнев клиентов. Во избежание неприятной ситуации стоит пополнить склады заблаговременно или как минимум постоянно отслеживать остатки и вовремя ставить на товаре метку «Нет в наличии».
Подумайте над праздничной упаковкой
Снабдите предложение дополнительной выгодой в виде полностью упакованного подарка. Опция актуальна в преддверии таких праздников, как Новый год, 8 марта, 14 февраля.
Оптимизируйте логистику
Люди хотят получить товар точно к празднику, позже он им не нужен. Позаботьтесь о том, чтобы в условиях повышенного спроса заказы приходили вовремя.
Как оповестить клиентов?
Чтобы акция выполнила конечную цель и привела новых клиентов, необходимо оповестить о выгодном предложении как можно больше людей. Вот несколько способов.
Через соцсети
Это может быть рекламное объявление в Stories или посты в Facebook. Чтобы захватить максимум аудитории, можно подключить обещание выгоды — например, дополнительную скидку -5% или промокод за репост.
Как правильно предложить скидку в соцсетях
Контекстная реклама
PPC – один из самых эффективных способов быстро распродать товар. Ощутимый приток клиентов можно получить уже через 5-7 дней после запуска, особенно, если в рекламе фигурирует слово «распродажа».
E-mail рассылка
Письмо с оповещением об акции поможет активизировать прежних клиентов. Напомните о выгодном предложении пользовательской базе за несколько дней до начала и в день распродажи.
Варианты акций в оформлении E-mail рассылок
Выводы
- Основная цель распродаж – это заполучение выгоды в долгосрочном периоде. Инструмент помогает набрать новых клиентов, которые будут совершать заказы в дальнейшем;
- В праздничные и сезонные периоды к распродажам готовитесь не только вы, но и ваши конкуренты. Поэтому нужно максимально проработать сайт, чтобы на фоне остальных он казался более выигрышным и занимал высокие позиции в поисковой выдаче. Для этого оптимизируют изображения и товарные карточки, разрабатывают рекламу под новую посадочную страницу с распродажей;
- Чтобы сайт мог справиться с наплывом посетителей, необходимо «разогнать» медленную загрузку страниц и увеличить пропускную способность сайта;
- Для оповещения о распродаже нужно использовать как можно больше каналов коммуникации: SEO-продвижение, соцсети, контекстную рекламу, E-mail рассылки. Так же можете почитать нашу статью, почему сайт не продает.
часто задаваемые
вопросы
Получите консультацию
по подготовке акции вашего интернет-магазина